根据举报，天宁区教育局和钟楼区教育局，会同当地街道、综合执法、市场监管等部门，对2家违规开展义务教育阶段学科类培训的机构进行了查处，现将情况通报如下：
一、天宁区好习惯托管（营业执照名称：天宁区天宁好习惯教育信息咨询服务中心，社会统一信用代码：92320402MA1NQLTT09），地址位于天宁区博爱路49号，经查，该机构属于中小学生校外托管服务机构，存在违规组织义务教育阶段学生进行学科类培训行为。
处理结果：1.天宁区教育局下达《责令改正通知书》，责令该机构立即停止违规学科类培训行为；2.天宁区教育局、市场监督管理局联合约谈该机构负责人；3.属地街道办事处将不断实地回访复查该机构。
二、钟楼区学而思素养（营业执照名称：常州市钟楼区智康教育科技有限公司，社会统一信用代码：91320404MA1XP775XX），地址位于钟楼区公园路32号，经查，该机构属于中小学生校外托管服务机构，存在违规为义务教育阶段学生提供学科类培训行为。
处理结果：1.街道综合执法局下达《责令改正通知书》，责令该机构立即停止违规学科类培训行为；2.钟楼区教育局约谈该机构负责人；3.属地街道办事处将不断实地回访复查该机构。
全市各级教育行政部门将依据《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规和“双减”工作要求，会同有关部门持续加大对隐形变异违规学科类校外培训的查处力度；各培训机构要以此为鉴，规范办学行为，共同营造良好的教育生态。
全市各级教育行政部门校外培训监督投诉举报电话：
溧阳市教育局：87223713
金坛区教育局：82801837
武进区教育局：86307076
新北区教育局：88586712
天宁区教育局：69660650
钟楼区教育局：88890548
经开区社会事业局：89863206
常州市教育局：85681357
尊敬的家长朋友：
“双减”政策实施以来，我市“双减”工作稳妥有序推进，校外培训综合治理、减轻中小学生校外培训负担得到了广大家长朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感谢！寒假期间，为切实减轻孩子校外培训负担，让他们度过一个积极健康、快乐充实的假期，我们向您温馨提示如下：
希望家长朋友要重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，遵循教育规律和孩子成长规律，树立科学的教育观和成才观。尊重孩子的个性差异和禀赋特质，理性看待参加校外培训的作用，自觉抵制幼小衔接班、小升初衔接班等超标超前的违规培训活动，科学合理安排孩子的学习、生活和锻炼。
请家长通过全国校外教育培训监管与服务平台（https://xwpx.eduyun.cn）或校外培训家长端查询并选择资质齐全的培训机构，避免因资质不全机构或地下“黑机构”被关停取缔带来的风险。请广大学生家长通过校外培训机构家长端为孩子选择合规课程，2月1日起，全部学生（家长）参加校外培训的选课报名、交费销课等要在监管平台进行。如果私下直接给培训机构缴纳培训费，可能带来“卷钱跑路”、退费难等经济损失风险。
寒假期间，请不要参加任何形式的学科培训，不参加以教育咨询、校外托管、个人工作室等名义开展的违规学科培训；不参加各种“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”“研学”等隐形变异的学科类违规培训；不参加非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围组织的学科培训；不参加线上学科培训。
如需参加校外非学科培训，应以促进孩子素质提升、个性发展为出发点，听取和尊重孩子的意见，选择规范经营的科技、文化艺术、体育等非学科类机构，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不晚于21：00。
坚决抵制培训机构给予的“折扣”、优惠预存等诱惑，一次性缴纳不超过3个月和累计60课时的培训费用，且不得超过5000元，缴费后应主动索取收费发票。缴费前应与培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。此外，请您积极做好有关疫情防控工作，教育孩子加强自我防护，戴口罩、勤洗手，不扎堆、不聚集，做好自己健康的第一责任人。
家长朋友们，减轻学生校外培训负担，共建良好教育生态是我们共同的责任。让我们共同守护学生身心健康，助力孩子全面发展，健康成长。如发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，请及时向当地教育行政部门或其相关审批监管部门投诉举报。
溧阳市教育局：87223713
金坛区教育局：82801837
武进区教育局：86307076
新北区教育局：88586712
天宁区教育局：69660650
钟楼区教育局：88890548
经开区社会事业局：89863206
常州市教育局：85681357
溧阳市科技局：87172809
金坛区科技局：82880230
武进区科技局：86310730
新北区科技局：85188053
天宁区科技局：69660666
钟楼区科技局：88890747
经开区科技金融局：89863029
常州市科技局：85681531
溧阳市文体广电和旅游局：
87922882
金坛区文体广电和旅游局：
82330042
武进区文体广电和旅游局：
86311153
新北区文化体育和旅游局：
85190287
天宁区文化体育和旅游局：
69661826
钟楼区文化体育和旅游局：
88890328
经开区社会事业局：
89863206
常州市文化广电和旅游局：
85682505
溧阳市文体广电和旅游局：
87922880
金坛区文体广电和旅游局：
82330042
武进区文体广电和旅游局：
86312006
新北区文化体育和旅游局：
85190287
天宁区文化体育和旅游局：
69661826
钟楼区文化体育和旅游局：
88890328
经开区社会事业局：
89863206
常州市体育局：
85683011
常州市“双减”工作联席会议办公室
2023年1月11日
日前，市教育局、市发改委、市科技局、市文广旅局、市市场监督管理局、市体育局、市地方金融监管局、中国人民银行常州市中心支行、市税务局、常州银保监局、市科协十一部门联合印发《常州市校外培训机构收费管理和预收费资金监管实施办法》。
全市利用非国家财政性经费，面向中小学生(含幼儿园儿童)举办的各类线上、线下校外培训机构收费和预收费资金监管均适用本办法。
一是设立资金监管专户。机构开设资金监管专户，所有学员缴纳的培训预收费全部纳入资金监管专户实施监管。
二是利用平台购课付费。学员通过全国校外教育培训监管与服务综合平台购课付费，不得使用培训贷方式缴纳费用，培训机构总部不得划转、归集分支机构预收费资金。
三是按照“一课一销”方式拨付，在学员每完成一次相应课时培训后实时拨付一次监管资金，有赠送课时的按照先赠送课时后付费课时的顺序进行销课；鼓励培训机构实施先培训后付费的收费模式。
一是退费方式与时效。学员退费时在全国校外教育培训监管与服务综合平台提出申请，培训机构一般在1-3个工作日内完成退费。培训机构赠送的课时在退费时不得抵作培训费用进行扣除。
二是退费纠纷解决方式。
（1）学员与培训机构协商解决；
（2）请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
（3）向培训机构监管部门投诉；
（4）根据双方签订的培训合同提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
对教育、发改、科技、文旅、市场监管、体育、金融监管、人民银行、税务、银保监、科协等部门，在收费管理和预收费监管工作中相关职责进行了明确。
对培训机构缴纳风险保证金、机构不落实收费和资金监管要求的处理、监管银行工作要求、责任追究制度、政策宣传等方面进行了相应的明确。
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